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退換貨政策

依中華民國消費者保護法規定,網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(猶豫期)之權益。 

請妥善保存收到商品及發票,若您對收到的商品有疑慮時, 並依下列方式進行退換貨事宜,退貨運費需自行承擔: (如遇下列情形請恕無法接受退換貨)

※注意!鑑賞期非試用期,如商品已開封使用,恕不接受退換貨


1、超過七天的猶豫期(自領貨的隔天起開始計算,包含例假日)。

2、所有商品均不得拆封使用、短缺,如有上述情形恕不接受退換貨。

3、因消費者的保存方式錯誤而造成商品損壞變質。

4、若無特殊原因及事先告知,已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。

5、因螢幕顯示色彩不同,指甲水顏色會略有差異,官網照片僅供參考,圖片誤差不適用於退貨政策。

6、因出貨量龐大,為避免爭議與保障彼此權益,包裹拆封務必錄影存證,拆封後請先檢查商品狀況後再做使用。

7、若收到的商品有任何瑕疵問題,請於商品到貨後七日內(含例假日),向客服人員反應,逾期恕不受理。

8、出貨、到貨時,將會有系統簡訊通知,請多加留意取件時間,7日內未領貨將退件回總公司,重新寄出約3-7個工作天(不含例假日),並需額外負擔另一筆運費。

(提醒您,取貨簡訊非唯一通知貨到方式,建議您可由官網查看訂單狀態確認出貨進度,或撥打客服專線查詢)

9、若商品因運送過程損毀、商品與訂單不符、少了部分商品,則以該錄影為證,進行退換貨或補寄。若無錄影存證一概不受理。

10、下單時請留意取貨人姓名、電話是否正確 (需填寫證件上可辨識之姓名),因疏忽導致無法取件,再次補寄將酌收寄送運費。


七天鑑賞期退貨方式:

1、請您與我們聯絡(來信或致電總公司皆可),以便能及時為您進行處理,並註明訂購者的姓名、電話、訂單號碼、退貨原因(請一併附上開箱影片、瑕疵照片...等)。

2、商品必須為新品未拆狀態,並維持其完整性(包含外箱、發票、配件、贈品、文宣...等)。

3、收到您的資料並且確認無誤後,我們將會安排專人與您聯繫。訂購人需自行負擔運費,待收到退貨包裹確認無誤後,我們會儘速安排退款/換貨。

4、退款將會扣除商品來回寄送運費(含當初購買之運費)、退款轉帳/刷卡手續費與其他因退貨而產生的第三方費用,退至消費者指定帳戶

5、若經判定為瑕疵商品,七天內接受無條件退換貨與退款,訂購人不需負擔任何費用。

6、鑑賞期期間內若無法取得聯繫,恕無法取消退貨、換貨



合作廠商購物須知

*僅透過合作網站購物車結帳才能享有回饋,實體店面消費不提供美安回饋。




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