退換貨政策

退換貨政策

依中華民國消費者保護法規定,網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(猶豫期)之權益。 請妥善保存收到商品及發票,若您對收到的商品有疑慮時, 並依下列方式進行退換貨事宜,退貨運費需自行承擔: (如遇下列情形請恕無法接受退換貨)

1、超過七天的猶豫期(自領貨的隔天開始起算,包含例假日)。

2、所有商品均不得拆封、短缺,如有上述情形恕不接受退換貨。

3、因消費者的保存方式錯誤而造成商品損壞變質。

4、若無特殊原因及事先告知,已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。

5、因螢幕顯示色彩不同,指甲水顏色會略有差異,官網照片僅供參考,圖片誤差不適用於退貨政策。

七天鑑賞期退貨方式:

1、請與我們聯絡,以便我們能及時為您進行處理,並註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂單號碼、退貨原因(如商品有瑕疵請附上瑕疵照片)。

2、商品必須為新品未拆狀態,並維持其完整性(包含外箱、發票、配件、贈品等)。

3、收到您的資料且確認無誤後,我們將會安排專人與您聯繫。訂購人需自行負擔運費,該筆當初購買運費將於退款中扣除,待商品退回至本公司,我們會儘速安排退款/換貨。

4退款將會扣除商品來回寄送運費(含當初購買之運費)、退款轉帳/刷卡手續費與其他因退貨而產生的第三方費用,退至消費者指定帳戶

5、若經判定為瑕疵商品,七天內接受無條件退換貨與退款,訂購人不需負擔任何費用。

十四天滿意保證須知

1、僅限於AQmore官方網站購買之朋友不適用於誠品專櫃或其他網購平台。

2、自取貨日隔日起算,依建議方式使用,如效果不如預期,請聯繫客服人員詢問,並再次試用,如還是不如預期,至官網或是Line@官方帳號 @aqmore 提出退貨申請。

3、退貨商品需包裝妥當、附上原開立發票及贈品,方可辦理退貨。

4、需取貨後隔日起算的14天內辦理退貨手續,以退貨商品寄出日為憑

5、退貨包裹寄送回水魔兒總公司,運費由申請退貨方自行負擔。

6、單筆訂單限辦理一次退貨,恕不接受分批退貨。

7、即期出清之商品,恕不享退貨服務。

8、如因意外事件或原始使用人或他人誤用或濫用所產生的毀損,本公司得以保留退換貨權力。

9、退款將會扣除商品來回寄送運費(含當初購買之運費)、退款轉帳/刷卡手續費與其他因退貨而產生的第三方費用,退至消費者指定帳戶

10、收到退貨商品(含發票與贈品)並核對無誤後,將於714個工作天(不含六、日及例假日)內完成退款給您。

11、僅限於第一次購買AQmore產品的顧客。
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